F.A.Q
La Box et son contenu
Quel est le contenu de ma box ?
Surprise ! Notre but est de vous surprendre tous les mois avec un contenu varié. Vous retrouverez cependant dans chaque box une belle sélection de produits qui vous accompagneront dans votre pratique sportive (principalement des compléments alimentaires, des accessoires, du textile, des programmes personnalisés de fitness et musculation et des conseils diététiques).
Comment ça marche ?
Vous définissez parmi les 3 box proposées celle qui correspond à votre obectif, puis vous choisissez la durée de votre abonnement et votre mode de livraison. Ensuite patience, votre colis sera livré tous les mois à domicile ou à l’adresse indiquée lors de la commande. Une fois reçu, profitez de la sélection de produits et partez vous entrainer !
Est ce que les compléments alimentaires sont dangereux pour la santé ?
Rassurez vous ! Contrairement aux idées reçu les compléments alimentaires de type protéine en poudre etc ne sont pas nocif pour la santé et favorisent la prise de muscle ou la perte de gras, à condition de respecter les doses indiquées et d'avoir une alimentation saine. De plus tous les produits proposés dans vos box respectent les normes établies par la France.
Je ne comprends pas comment utiliser un des produits reçus ?
Un descriptif et un guide d’utilisation pour chaque produit sont disponibles dans la box, mais si ce n’est pas clair, n’hésitez surtout pas à nous contacter via la rubrique "contact"
Livraison
Quels sont vos différents modes de livraison ?
Nous proposons de vous livrer à votre box à domicile avec le service de La poste
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la france métropolitaine, Andorre et Monaco mais également en Belgique.
Quand ma box va-t-elle arriver ?
Nous fonctionnons sur un rythme mensuel, les box sont expédiées entre le 1er jour et le 3ème jour de chaque mois.
Vous avez jusqu'au dernier jour du mois pour commander et recevoir la box du mois suivant.
1er Exemple : si je commande ma box le 31 octobre je vais recevoir la box de début novembre.
2ème Exemple : Si je commande ma box le 1er novembre je vais recevoir la box de décembre.
Lorsque vous commandez nous vous indiquons quelle sera votre 1ère box. Soit vous recevez la box du moment dans les jours qui suivent, soit vous devez patienter jusqu’à la prochaine box. Si vous avez un doute ou souhaitez savoir quelle box vous allez recevoir, n’hésitez pas à nous écrire.
Quand aura lieu le renouvellement de mon abonnement ?
L'abonnement à la box mensuel se renouvelle lors du prélèvement à partir de 24 du mois suivant.
A noter, si la résiliation intervient après le prélèvement automatique programmé le 24 du mois mois, le client recevra la box du mois à venir dans le cadre de l’abonnement mensuel. Le désabonnement sera effectif pour le mois suivant.
Ma box est arrivée endommagée, que faire ?
Votre box a été endommagée lors de la livraison ? Prenez rapidement une photo des dégâts et contactez nous.
Comment modifier mon adresse de livraison ?
En cas de changement d’adresse (quelque soit votre formule d’abonnement), contactez-nous le plus rapidement possible via la rubrique ‘contact‘.